Tag-arkiv: Windows 10

Penge retur

12 svar

Efteråret har budt på et par problemer, der har involveret penge. Begge har jeg berettet om.

Måske huskes det, at jeg havde bøvl med op- og nedgradering til og fra Windows 10 og at min tablet i den forbindelse gik i selvsving i et uendeligt loop mellem at skulle genstartes og at der ikke var forbindelse til et eller andet nødvendigt. Måske huskes det også at jeg havde bøvl med nogle rygningsplader, der skulle have været været 25° og 30 cm, men de leverede var 30° og 24 cm.

Problemet med den uvirksomme tablet blev ikke løst ved henvendelse pr. mail, som det ellers fremgik man kunne. En opringning til foretagendet gav ingen forklaring herpå, men man havde hørt om det opståede problem før og det var nødvendigt at indsende apparatet til reparation. Jeg blev udstyret med et nødvendigt kundenummer og hurtigt kom en række informaioner på tysk om, hvad jeg skulle gøre samt en adressemærkat med porto betalt. Tabletten blev indpakket med de nødvendige formularer udfyldte og afsendt ganske gratis. Efter nogle dage fik jeg en meddelse om at pakken var modtaget i Tyskland. Herefter ventede jeg en rum tid. En dag kom imidlertid en meddelelse om, at jeg skulle sende den originale kvittering så man kunne tilbagebetale mig beløbet jeg havde betalt for tabletten. Efter endnu en vis ventetid kunne jeg en dag konstatere at pengene var indgået på min bankkonto.

Selv om det således tog en rum tid, må jeg alligevel være tilfreds med Medions behandling af sagen. Ærgerligt nok gik det sådan, idet jeg havde det fint med den ret billige tablet fra Aldi. Da den altså fungerede.  Endnu har jeg ikke købt en ny, men det sker vel en dag. Om det bliver en tilsvarende eller et andet mærke er ikke afgjort.

Rygningspladerne, som jeg havde haft stående mere end et år, tog jeg med til byggemarkedet en dag og jeg talte med samme medarbejde som havde solgt mig de rigtige, men altså forkert leverede og kontrollerede plader. Det var ikke noget problem at levere dem tilbage og han skulle nok ringe til mig, når man havde fået pengene fra eternitfabrikken. Jeg var så benovet over at det ikke var et problem, at jeg ganske glemte at give udtryk for en undren over, at man ikke blot rettede fejlen med det samme.

Efter en måned uden tilbagemelding, ringede jeg for at høre til sagen og blev stillet en opringning i udsigt dagen efter. Da det ikke skete, henvendte jeg mig senere i butikken – og i løbet af et øjeblik var det ordnet. De godt 800 kr var tilbage på kontoen. Også uden at man havde fået en kreditnota fra fabrikken.

Der var med andre ord ingen grund til postyret.

Fint at det hele nu er i orden.

Op- og nedgradering til og fra Windows 10

26 svar

Den kritiske sans var vist nok sat ud af kraft, da jeg for nogen tid siden faldt for muligheden for gratis opgradering til Windows 10. Heldigvis var der mulighed for tilbagegradering i en måned.

Det var godt nok noget af et cirkus, som tog alt for meget god tid, der kunne have været anvendt til mangt og meget andet.

Jeg skal ikke belemre læserne med en detaljeret redegørelse. Det kan jeg nu heller ikke, idet der heldigvis ikke blev taget notater.

Hvorfor Windows 10 ikke bare virkede, ved jeg ikke noget om, men det var tilfældet. Så tilbage igen til Windows 7, som så viste sig at være anderledes end før.

Antivirusprogrammet virkede ikke, opdagede jeg på et tidspunkt, og det endda i en sådan grad, at jeg måtte installere et andet i en prøveperiode. Heldigvis fik jeg en god vejledning til at få det oprindelige program tilbage på sporet.

Billeder kunne ikke importeres til Picasa. Måske var det fordi jeg ikke havde opdaget en begrænsning, men nu fungerer det igen. Jeg kunne i øvrigt importere billederne direkte til Flickr, men det var ikke lige meningen.

Windows Live Writer fungerede ikke. I lang tid fattede jeg ikke hvorfor jeg ikke kunne gemme, hvad jeg havde skrevet og ikke sende indlæg direkte til bloggen. Jeg var ikke autoriseret til at gøre det. Nu har jeg fundet ud at jeg skal anvende programmet som administrator. Så går det alligevel.

Medens jeg var ved opgraderingen, gjorde jeg det samme med en tablet. Det virkede heller ikke. Helt galt gik det, da jeg ville have gang i antivirusprogrammet igen, hvilket krævede en genstart af maskinen. Det medførte at Windows løb ind i et problem, der kræver genstart af maskinen, hvilket Windows venligt gør, blot med det resultat at det samme sker. Det loop bliver den så ved med til der ikke er mere strøm på eller man slukker. Hvis man vil vide mere, skrives der, skal man søge information om “inaccessible_boot_device”. Det har jeg gjort, men intet er lykkedes endnu. Også i dette tifælde har jeg efterspurgt hjælp fra producenten, der skriver man kan få hjælp via email i løbet af 3-4 dage. Det må man have glemt, idet ingen svar fremkommer. Det næste bliver så en telefonkonsultation, hvis det altså virker. Ellers må jeg vel kunne benytte mig af garantien for at få gang i maskinen igen.

Min konklusion er at jeg ikke skal have klinket mere med Windows 10 før den er installeret på et nyt apparat.